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Esta semana, en “Data is in the Air”, contamos con la participación de Cecilia Aparicio, del área de Tecnologías de la Información y Digitalización de Cruz Roja Española, quien nos ofreció una visión profunda sobre cómo la organización utiliza el big data, la inteligencia artificial y otras herramientas tecnológicas para mejorar su eficiencia en situaciones de vulnerabilidad.
El principal desafío de Cruz Roja radica en gestionar grandes cantidades de datos para brindar respuestas rápidas y eficaces en contextos de emergencia. “Trabajamos todo el año para que, en momentos críticos, la respuesta sea lo más rápida posible”, afirmó Cecilia. Esta estrategia incluye el uso de modelos predictivos y herramientas de análisis que permiten anticiparse a las demandas futuras y gestionar recursos de manera más eficiente.
Uno de los mayores avances es el uso de inteligencia artificial y machine learning. Aunque Cruz Roja aún está en una fase exploratoria en muchos aspectos, ya se utilizan estas tecnologías para analizar patrones de comportamiento en los usuarios de sus servicios y, de este modo, anticipar sus necesidades. Esto se ha traducido en una mejora en la forma en que se gestionan los recursos, lo que ha permitido dar respuestas más completas.
La ética en los datos
Otro punto clave que abordó Cecilia es la ética en el uso de datos, ya que la organización trabaja con información sensible de colectivos vulnerables. En este sentido, Cruz Roja tiene muy claro que los datos son de las personas, y cualquier análisis que se realice debe respetar siempre la privacidad y los derechos de los individuos, alineándose con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Uno de los grandes desafíos actuales es mejorar la capacidad de respuesta ante fenómenos imprevistos, como los flujos migratorios. Al aplicar análisis predictivo, Cruz Roja puede adelantarse a las necesidades de sus asambleas locales, especialmente en zonas con menos recursos. Además, Cecilia mencionó iniciativas para compartir conocimiento con otras organizaciones del tercer sector y con entidades públicas, aunque reconoció que el intercambio de datos es un reto por las implicaciones legales y éticas.
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