Construyendo una fintech data-driven: la visión de PaynoPain, con Jordi Nebot.

En este episodio de The InterBiew, Javier Echeverría conversa con Jordi Nebot, CEO de PaynoPain, Fintech española especializada en soluciones tecnológicas para medios de pago.

• Desde sus inicios en 2011, la compañía ha evolucionado de ofrecer servicios de cobro online a convertirse en una entidad de pagos integral, capaz de gestionar el 360º de los cobros de sus clientes con un fuerte enfoque en eficiencia, automatización y experiencia de usuario.




• PaynoPain se encuentra en pleno proceso de construcción de su estrategia de datos, creando un data lake corporativo para unificar y estandarizar la gestión de datos en todos los departamentos..




• Con ello, buscan sentar las bases para una cultura data-driven, capaz de mejorar la detección de fraude, la gestión del riesgo o el cumplimiento normativo, además de optimizar procesos financieros y de reporting.

–Detección de fraude y prevención del blanqueo de capitales mediante modelos avanzados de Deep Learning.

-Automatización de procesos con chatbots conversacionales, mejorando la experiencia de usuario y reduciendo fricciones.

-Cómo el área de Customer Succes utiliza los datos para anticiparse a las necesidades de los clientes, detectar inactividad y ofrecer soluciones personalizadas que mejoran la satisfacción y reducen la rotación.

–Tendencias en el comercio electrónico, anticipando un entorno donde las transacciones se harán a través de dispositivos conversacionales y los pagos deberán adaptarse a esos nuevos formatos.