En este episodio de The InterBiew, Javier Echeverría conversa con Pablo Vega, CIO de Cash Converters, compañía líder en España en la compraventa de productos de segunda mano y con una segunda línea de negocio financiera a través de Dineo.
- Con más de 75 tiendas en todo el país, Cash Converters ha desarrollado un modelo único dentro del retail, donde cada artículo es una unidad distinta, comprada y valorada uno a uno. Este contexto convierte al dato en un recurso esencial para mantener la eficiencia y garantizar la transparencia que exige el mercado de segunda mano.
- La compañía cuenta con una cultura data-driven consolidada en todos los niveles, desde dirección hasta los equipos de tienda, gracias a la disponibilidad diaria de información personalizada que guía la toma de decisiones en cada punto de venta.
- En los últimos años, Cash Converters ha impulsado una estrategia de Inteligencia Artificial orientada 100% a negocio. Gracias a ello han automatizado tareas como la generación de descripciones o la estimación de precios de compra y venta.
- Además, la compañía está desarrollando modelos de riesgo propios para Dineo, su vertical de crédito, incorporando Machine Learning en sus procesos de concesión de microcréditos, y utilizando asistentes conversacionales para mejorar tanto la experiencia del cliente como la productividad interna.
