Análisis Avanzado de Fuerza de Campo.

Caso de uso

reto.

El cliente, una empresa de servicios, enfrentaba el desafío de optimizar su fuerza de campo a través del análisis avanzado de variables del vehículo y las órdenes de trabajo.

Necesitaba descubrir relaciones efectivas entre las variables del vehículo, detalles de las órdenes de trabajo y atributos de los empleados para aplicar mejores prácticas y aumentar la productividad.

solución.

En berocam nos centramos en el descubrimiento de relaciones clave entre variables del vehículo, información de las órdenes de trabajo y atributos de los empleados. Se utilizó un enfoque avanzado que aprovechó datos provenientes de soluciones de gestión de operaciones, CRM e información de recursos humanos.

La integración de datos recopilados de los vehículos, incluyendo geoposicionamiento, velocidad, ralentí, aceleración, etc., permitió una visión integral y analítica para optimizar la fuerza de campo.

beneficios.

Diseño de acciones proactivas sobre los procesos de gestión de órdenes de trabajo.
Mejora en reparto de órdenes.
Aumento en un 13% de la productividad de la fuerza de campo.
Reducción de revisitas en casi un 10%.
Aplicación de mejores prácticas para aumentar la eficiencia.