Néstor: atiende consultas 24/7, cotiza y gestiona reservas en tiempo real

• Salud y bienestar

  • Gestiona citas médicas, de fisioterapia, masajes o entrenadores personales.
  • Envía recordatorios automáticos de consultas y tratamientos.
  • Gestiona cambios de horario y cancelaciones sin intervención humana.

  

• Servicios profesionales (abogados, consultores, agencias, etc.)

  • Atiende solicitudes de información sobre servicios y tarifas. 
  • Genera cotizaciones y propuestas iniciales de forma automática.

  

• Educación y formación

  • Informa sobre cursos, horarios y procesos de inscripción. 
  • Responde preguntas de alumnos de forma inmediata y contextual. 
  • Gestiona calendarios y confirmaciones y recordatorios.

  

• Retail y e-commerce

  • Responde dudas sobre productos y envíos. 
  • Gestiona devoluciones y seguimiento de pedidos.

  

• Restauración

  • Realiza reservas de forma automática desde distintos canales (web, WhatsApp, email). 
  • Gestiona pedidos de delivery o catering con confirmación inmediata.

  

• Hoteles

  • Responde automáticamente a dudas sobre servicios del hotel (check-in, horarios o instalaciones).
  • Gestiona reservas de spa, actividades o excursiones, sin llamadas ni esperas. 
  • Realiza upgrades de habitación o servicios adicionales.

  

Preguntas frecuentes.

• ¿Qué es exactamente Nestor?

  Es un asistente inteligente basado en IA que se encarga de atender a tus clientes 24/7. Imagina tener a un experto en tu negocio respondiendo por WhatsApp y otros canales a cualquier hora: resuelve dudas, reserva citas o cotiza servicios al instante, eliminando tiempos de espera y asegurando que tus clientes estén siempre atendidos, sin importar cuándo decidan escribirte.

  Esto es exactamente Nestor.

• ¿Entiende y responde de forma natural o se nota que es una máquina?

  Nestor conversa como lo haría un humano. No utiliza frases robotizadas; entiende el contexto, las dudas y recuerda las preferencias de los clientes, respondiendo de forma coherente y personalizada.

  Además, es multilingüe: detecta automáticamente en qué idioma le escribe el cliente y le responde con total naturalidad, sin que tengas que configurar nada.

• ¿En qué canales se puede usar?

  Puedes integrarlo en WhatsApp, tu página web y otros sistemas de mensajería. Lo mejor es que mantiene siempre la continuidad de la conversación: si tu cliente cambia de un canal a otro, la IA sabe perfectamente de qué estaban hablando.

• ¿Cómo aprende Nestor sobre mi negocio?

  Nuestro equipo se encarga de todo. Con la información de tu web, tus catálogos o manuales, entrenamos a la IA con toda tu información.

  Te entregamos a Nestor listo para funcionar, con un conocimiento profundo de los productos y servicios de tu marca.

• ¿Qué sucede si un cliente hace una pregunta muy compleja que Nestor no conoce?

  En esos casos, el sistema detecta que necesita ayuda y transfiere la conversación a un agente humano o deriva la consulta al canal adecuado. Así te aseguras de que el cliente siempre reciba la respuesta correcta y nunca quede desatendido.

• ¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

  Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad: cumplimos estrictamente con la normativa RGPD y los estándares de protección de datos.

  Toda la información se utiliza exclusivamente para el funcionamiento de tu asistente y nunca se comparte con terceros, garantizando la total privacidad de tu negocio y la de tus clientes.

• ¿Qué beneficio puedo esperar al implementar a Nestor?

  Nestor resuelve de forma autónoma en torno al 80% de las consultas e incidencias, eliminando el coste de tener personal dedicado a tareas repetitivas. Además, al responder 24/7 de forma inmediata, aseguras que ninguna oportunidad de venta se pierda por falta de atención o por no contestar a tiempo.

• ¿Cómo se pone en marcha Néstor?

  Nos encargamos de todo el proceso por ti: desde la configuración y el entrenamiento hasta la integración con tus sistemas. Nosotros nos ocupamos de que el asistente esté listo para funcionar correctamente desde el primer día.