El 88% de las transformaciones empresariales no alcanza sus objetivos.
Bain estima que solo el 12% de las transformaciones digitales alcanza su objetivo original y, en tecnología, el patrón se repite: la barrera casi nunca es tecnológica, es humana.
Consultoría de Gestión del Cambio y Adopción Tecnológica.
Acompañamos a las organizaciones a adoptar nuevas tecnologías, la Inteligencia Artificial o productos de datos y a construir una cultura data-driven con planes de gestión del cambio basados en datos y enfocados en las personas.
Por qué importa la Gestión del Cambio en la adopción tecnológica.
La tecnología no transforma por sí sola.
Los equipos necesitan comprender el cambio, sentirse acompañados y saber cómo aplicarlo. Sin ese acompañamiento, aparecen resistencias y proyectos que no llegan a integrarse en el día a día. La inversión, entonces, no llega a rentabilizarse.
Ahí es donde entra la Gestión del Cambio.
Los datos de las transformaciones digitales van en la misma dirección:
La adopción, el mayor reto de la IA en empresas.
Un informe del MIT concluye que el 95% de los pilotos empresariales de IA generativa no consigue retornos porque no llega a la fase de adopción a escala.
El coste real de una mala adopción tecnológica.
Según un estudio de PwC con CIOs, los empleados utilizan de media solo el 40% de las funcionalidades del software adquirido, dejando la mayor parte de la inversión sin rentabilizar.
Descubre nuestro enfoque de Gestión del Cambio.
Cómo lo hacemos: una metodología propia para gestionar el cambio organizacional.
Integramos estrategia, datos, comunicación y acompañamiento en un único modelo de gestión del cambio.
Diagnóstico y estrategia de adopción
Analizamos el alcance y detectamos resistencias para diseñar hojas de ruta adaptadas y guiadas por insights.
Medición del cambio y seguimiento
Definimos indicadores de uso y adopción, y hacemos un seguimiento continuo, haciendo que el cambio sea proceso medible de principio a fin.
Plan de Comunicación basado en insights
Creamos experiencias de comunicación a partir de datos reales y contenidos creativos que facilitan la comprensión.
Formación y acompañamiento continuo
Impulsamos formaciones prácticas para que las personas incorporen los nuevos hábitos en su día a día.
Transformación cultural
Para que el cambio realmente transforme la forma de trabajar, diseñamos programas de adopción, activamos comunidades de conocimiento y extendemos buenas prácticas a otras áreas.
Beneficios de una buena Gestión del Cambio en la adopción tecnológica.
Mayor ROI de la inversión tecnológica.
Con un acompañamiento adecuado, la tecnología llega al día a día de los equipos. Y con ella, el retorno esperado de la inversión.
Una cultura más abierta al cambio y a la innovación.
Acompañar el cambio impulsa a los equipos a abrirse a lo nuevo, y hace aparecer embajadores internos que facilitan cada transformación posterior.
Menor riesgo en los procesos de transformación.
En lugar de reaccionar a las resistencias cuando aparecen, se anticipan y resuelven antes de que tengan impacto, multiplicando las probabilidades de éxito del proceso.
Por qué elegir Berocam como Consultora de Gestión del Cambio.
Activamos el cambio con creatividad.
Nuestro modelo de Gestión del cambio cuenta con el Data Driven Creative Hub: que combina planning estratégico, storytelling, UX, marketing digital y analítica de datos, para acompañar cada fase del cambio con el contenido y formatos más adecuados.
Tomamos decisiones basadas en datos.
Medimos impacto, analizamos patrones de adopción y utilizamos los datos para priorizar acciones, anticipar resistencias o medir la evolución de la adopción.
Humanizamos la transformación.
En cada fase trabajamos junto a las personas que van a vivir el cambio, no por encima de ellas. Entendemos sus motivaciones, preocupaciones y necesidades, para diseñar experiencias de cambio que generen confianza y compromiso.
Experiencia contrastada en transformaciones tecnológicas.
Hemos acompañado a grandes organizaciones en la adopción de nuevas formas de trabajar con la tecnología y los datos. Conocemos los patrones que se repiten y los que hay que evitar, y aplicamos esa experiencia a cada nuevo proyecto.
Acompañamos la adopción de tecnologías clave .
Adopción de Gobierno y Cultura del dato
Ayudamos a las organizaciones a consolidar una cultura data-driven y un Gobierno del Dato, facilitando que los equipos comprendan el valor de los datos y los incorporen de forma natural en sus decisiones diarias.
Adopción de plataformas tecnológicas
Acompañamos a las organizaciones en la implementación y adopción de nuevas soluciones tecnologías —como Microsoft, Salesforce y herramientas colaborativas— entendiendo que no se trata simplemente de introducir un nuevo sistema, sino de adoptar nuevas formas de trabajar.
Adopción de la IA
Facilitamos la incorporación de la Inteligencia Artificial en la organización, más allá del despliegue técnico: acompañamos a los equipos para que la entiendan, utilicen con confianza y la integren en su trabajo.
Migraciones SAP y grandes programas de transformación
Preparamos de manera integral a los equipos en migraciones SAP y otros cambios tecnológicos complejos, capacitando en nuevas funciones y explicando cómo se reorganizarán los procesos tras la implementación.
Journey to cloud
Guiamos la transición al entorno cloud, entrenando a los equipos en nuevas herramientas y prácticas de colaboración digital y adaptando procesos para aprovechar las ventajas de la nube
Preguntas frecuentes.
¿Qué significa exactamente "Gestión del Cambio basada en Datos"?
Significa que no operamos a ciegas. En lugar de suponer cómo se siente tu equipo, utilizamos indicadores de adopción, encuestas de sentimiento y métricas de uso de herramientas en tiempo real. Esto nos permite identificar focos de resistencia antes de que se conviertan en un problema para el negocio.
Mi empresa ya tiene un equipo de IT, ¿por qué necesito Gestión del Cambio?
IT se asegura de que la herramienta funcione técnicamente; la Gestión del Cambio, que las personas sepan, quieran y puedan usarla. Sin una adecuada transición, corres el riesgo de tener un software de última generación que nadie utiliza correctamente, lo que equivale a una inversión perdida.
¿Qué problemas resuelve la Gestión del Cambio en proyectos de transformación digital?
Reduce la resistencia de usuarios clave, la falta de confianza y los miedos a la nueva tecnología, además de garantizar que los roles, procesos y herramientas se entiendan igual en toda la organización.
¿Cómo implicáis a los equipos sin generar más carga de trabajo?
Con comunicación clara, formación práctica y acciones diseñadas para integrar el cambio de forma natural en el día a día de los equipos, sin generar “tiempos extra” que nadie tiene.
¿Cómo se mide el éxito de un proceso que parece tan "subjetivo"?
Lo hacemos objetivo a través de KPIs de Adopción.
Medimos la velocidad de aprendizaje, el porcentaje de usuarios activos, la reducción de errores en los nuevos procesos y el nivel de satisfacción del empleado. Al final, te entregamos un reporte con datos concretos, no solo percepciones.
¿Cómo actuamos si hay resistencia interna o equipos desmotivados?
Analizamos el origen del problema: expectativas no alineadas, desconfianza, falta de información, sobrecarga, etc.
Trabajamos junto a usuarios clave una comunicación clara, involucrándolos activamente, resolviendo fricciones y convirtiendo la resistencia en compromiso. Nuestro objetivo no es “convencer” sino asegurar que el cambio sea entendido y tenga sentido.
¿El servicio incluye la creación de materiales de comunicación?
Sí, somos una solución 360°.
Nuestro equipo incluye creativos, expertos en UX, diseñadores y redactores que transforman la estrategia técnica en campañas visuales, videos y contenidos de alto impacto que realmente conectan con tu audiencia interna.
Tenemos una cultura organizacional muy tradicional, ¿vuestra metodología funciona?
Precisamente ahí es donde el dato es más valioso.
En culturas resistentes, los argumentos subjetivos fallan, pero los datos de eficiencia y los casos de éxito medibles son irrebatibles.
Adaptamos el tono y el ritmo de la transformación a la madurez digital de tu empresa.
¿Cómo asegura la Gestión del Cambio que los proyectos tecnológicos apoyen los objetivos de la empresa?
Desde el minuto 1 nuestro servicio se alinea y construye en base a los objetivos de la compañía.
Traducimos estos objetivos en planes de acción concretos, con líneas de trabajo y métricas claras.
Así, el cambio no se gestiona “en paralelo”, sino directamente al servicio de la estrategia del negocio.
¿Cómo garantizáis que el cambio sea sostenible una vez que el proyecto termine?
No creamos dependencia, creamos capacidades.
Identificamos y formamos a tus “Líderes de Cambio” internos basándonos en datos de influencia social dentro de la empresa.
Ellos se quedan con el conocimiento y las herramientas para mantener viva la nueva cultura mucho después de nuestra intervención.
¿Qué diferencia a Berocam de otras consultoras tradicionales?
La mayoría de las consultoras te entregan un plan y se van.
Nosotros te entregamos un tablero de control. Combinamos la agilidad de una agencia creativa con el rigor de una compañía de análisis de datos.
Somos menos “teoría” y mucho más “evidencia y acción”.
¿Tienes alguna duda?
Céntanos tu reto y te asesoramos.