La solución implementada para mejorar el reporting en el Área de Tecnología y Sistemas Globales se dividió en dos fases estratégicas, cada una enfocada en superar obstáculos específicos y fortalecer el proceso global de seguimiento.
La primera fase consistió en diseñar y desarrollar siete Cuadros de Mando en Tableau, proporcionando una herramienta integral para el seguimiento de diversos aspectos, desde lo financiero hasta la calidad de recursos humanos. Esta iniciativa no solo mejoró la visibilidad, sino que también sentó las bases para futuras optimizaciones.
La segunda fase se concentró en desarrollos evolutivos, integrando nuevas fuentes de datos, especialmente del ámbito Big Data, y optimizando el rendimiento del sistema. Esta expansión no solo permitió una mayor profundidad en el análisis, sino que también aseguró la capacidad del sistema para manejar eficientemente grandes volúmenes de datos. En conjunto, estas fases representan una solución integral que no solo supera retos específicos, sino que también eleva la eficacia y la relevancia del servicio de reporting en el área mencionada.