Cuadro de mando para redes de concesionarios: visión centralizada y reporting ágil.

Nuestro cliente, un concesionario oficial, gestionaba su información de negocio a través de múltiples sistemas de gestión independientes y procesos manuales en Excel.

Esta dispersión de datos entre sus distintas marcas requería una alta dedicación a la extracción de información y el riesgo de errores manuales.

El principal desafío residía en evolucionar hacia un entorno analítico unificado, capaz de integrar los datos de las aplicaciones de gestión, la información de las marcas y datos externos, para ofrecer una visión 360° del negocio.

Un objetivo que ya se está traduciendo en importantes beneficios para las redes de concesionarios; según Faconauto“la digitalización puede elevar la productividad de los concesionarios hasta un 25%.”

Para nuestro cliente era importante contar con productos analíticos que le permitieran alcanzar este objetivo optimizando al máximo los plazos y costes.

Desde Berocam desplegamos Auto 360, nuestra solución analítica en la nube prediseñada para concesionarios, la cual busca adaptarse a la realidad operativa y sistemas de cada cliente.

En este caso, la solución centraliza la información dispersa de la red en un entorno multiplataforma, accesible y diseñado para que los equipos de negocio puedan acceder y explotar sus propios datos con total autonomía.

El proyecto se desarrolló en las siguientes fases:

• Modelo de datos centralizado y cuadro de mando 360°. Centralizamos la información de negocio en un único modelo de datos. De esta forma, dirección puede consultar los indicadores de áreas como comercial, postventa o financiero de un vistazo, además de tener acceso a todos los datos relativos al cumplimiento de objetivos por marca.
• • La solución amplía esta capacidad permitiendo explorar el detalle operativo a diferentes niveles: desde la visión global hasta el control de pedidos, cartera, stock, financiación, flotas y entregas en el área comercial. En postventa, analiza la actividad de taller, recambios y márgenes; mientras que en la parte financiera consolida la facturación, costes de staff y rentabilidad por fabricante, incorporando un sistema de alertas automáticas ante cambios en los datos.

• Ampliación de fuentes y calidad. Incorporamos de forma progresiva datos de las marcas, sistemas complementarios y fuentes externas. Esto permite dar respuesta a los usuarios según necesidades de análisis avanzadas garantizando la fiabilidad de los datos.
• Extensión del entorno hacia analítica avanzada. En una tercera fase se evoluciona hacia soluciones basadas en Inteligencia Artificial y Machine Learning para anticipar tendencias de mercado y anticiparse a posibles decisiones.

Más allá de la centralización técnica, Auto 360 actúa como un acelerador de negocio para el concesionario, aportando diferenciales clave como:

• Reducción del ciclo de elaboración del reporting mensual. El cliente pasó de invertir 15 días en su elaboración a tener el reporting actualizado a diario.
• Eliminación del trabajo manual de reporting. La automatización e ingesta centralizada eliminó la dependencia de hojas de cálculo aisladas, reduciendo tiempos operativos y errores de consolidación.
• Visión unificada e integral del negocio. La consolidación de métricas entre distintas marcas y departamentos en un único entorno proporciona una perspectiva 360°, permitiendo a la dirección tomar decisiones basadas en una fuente única de verdad.
• Autonomía y democratización del dato. Los cuadros de mando intuitivos permiten a los usuarios de negocio explorar métricas de forma independiente, reduciendo las peticiones ad-hoc a los equipos técnicos.
• Base para la analítica avanzada. La estandarización del dato proporciona las bases técnicas necesarias para la evolución del entorno hacia soluciones basadas en Machine Learning e Inteligencia Artificial.

¿Quieres tener una visión integral de tu concesionario para decidir con más agilidad y seguridad? Hablemos de tu caso.