reto.
El cliente, perteneciente al sector Seguros, necesitaba identificar problemas y causas en los procesos de tratamiento de datos y la gestión informacional.
La auditoría técnica y funcional del entorno de datos y el data lake corporativo fue esencial para entender a fondo las áreas de mejora.
solución.
Para abordar este reto, se implementó una completa auditoría técnica y funcional del entorno de datos y el data lake corporativo, así como de los procesos de ingesta asociados. A partir de esta evaluación exhaustiva, se procedió a la identificación de puntos de mejora clave. Esta fase condujo al diseño integral de soluciones, abordando aspectos, s tecnológicos, metodológicos, SLAs y organizativos.
La siguiente etapa crucial en la solución implicó la definición de un roadmap de adopción estratégico, detallando un plan de acción priorizado para la implementación efectiva de las mejoras identificadas. Para facilitar la gestión operativa y mejorar la coordinación, se estableció un servicio independiente dedicado. Este servicio centraliza la planificación de acciones, la monitorización y la resolución de incidencias sobre el entorno, asegurando una respuesta ágil y eficiente.
La culminación de esta solución se tradujo en la ejecución de acciones incluidas en un plan de choque diseñado específicamente para la optimización de puntos críticos. Este enfoque integral no solo mejoró la eficiencia operativa, sino que también fortaleció la calidad y disponibilidad de los productos de datos basados en el entorno, llevando a beneficios tangibles que repercuten en la eficacia global de la organización.
beneficios.
- Mejora en más de un 57% de la disponibilidad de los productos de datos basados en el entorno.
- Definición y cumplimiento de SLAs, de calidad, fiabilidad e integridad de los datos.
- Predicción de incidencias y avisos a los usuarios impactados.
- Aseguramiento de la calidad del software.
- Aumento de la eficiencia operativa.