En este episodio de The InterBiew, Javier Echeverría conversa con Julio Soto, Head of IA de Carrefour, una de las compañías líderes del sector retail y gran consumo.
- Destaca la capacidad de aprovechar el enorme volumen de datos generado a través de sus programas de fidelización para desarrollar iniciativas avanzadas de Inteligencia Artificial orientadas a mejorar la experiencia de cliente, impulsar la hiperpersonalización y optimizar la toma de decisiones comerciales.
- Profundiza en el uso de modelos predictivos y sistemas de recomendación aplicados tanto al canal online como al entorno físico de tienda.
- La compañía trabaja en iniciativas que van desde motores de recomendación personalizados hasta modelos capaces de anticipar roturas de stock y optimizar la reposición en tiempo real.
